读特客户端·深圳新闻网2022年03月28日讯（晶报记者 易少龄 通讯员 王宇旋 张华玉 林建荣）每年3月份都是个人所得税年度综合所得汇算清缴的高峰期。国家税务总局深圳市税务局立足疫情防控部署，最大限度满足纳税人的涉税服务需求，全力保障个税汇算工作有序推进。

“疫情居家，税务部门服务也不‘打烊’，非常感谢工作人员及时帮我解决了问题！”3月17日，正在办理个税汇算清缴的陈丰辉为深圳税务部门的不间断服务点赞。据陈丰辉介绍，宝安区税务局在得知他无法正常进行个税申报后，主动与他取得联系，通过医保局大病医疗等有关数据查询，远程指导其完成了大病医疗扣除金额1万5千多元的申报，申请退税7557.36元。

据了解，宝安区税务局由32名干部组成退税审批“党员先锋队”，负责开展个税汇算清缴工作，通过搭建联络群的方式，在线上与代扣代缴企业保持实时联系，解答纳税人的申报疑难和申诉。截至目前，共为近33万纳税人办理个人所得税退税业务，退税额达2.26亿元。

“2021年度个税汇算清缴工作自3月1日起至6月30日止。为保障居家防疫期间业务不受影响，我们全面采取了‘非接触式’审批服务。”宝安区税务局第七税务所负责人介绍，在此次工作中，宝安区税务局第七税务所负责统筹，集结了各税务所值班留守人员，组建起了个税汇算清缴服务保障团队。

“疫情让生活慢了下来，但我们的个税宣传工作得快起来。”在南山区税务局，为避免纳税人多次重复“无效申请”，税务人员梳理出部分申请数量较多的扣缴义务人名单及其存在的共性、个性问题，主动与辖区内多家企业的财务人员进行线上对接，就填写错误率较高的项目以及企业个性化问题进行针对性辅导；前海税务局资深讲师化身网络“带货主播”，一机一屏在线“兜售”个税政策“干货”，通过图文并茂的课件演示和案例分析让纳税人懂政策、会操作；蛇口税务局为保障“居家办公不停线，纳税辅导不打烊”，推动实现了咨询员远程号码绑定，咨询全线呼叫转移，始终保持疫情防控期间办税缴费咨询热线畅通，力争解决每一个涉税诉求。

为最大限度地满足不同人群的服务需求，继“预约办”服务后，深圳市税务局按照总局部署，对“上有老下有小”和看病负担较重的纳税人推出优先退税政策。

刘先生是一名“70后”，他是广东核电合营有限公司的一名员工，也是家庭的唯一经济支柱，“上有老、下有小”，每月还要偿还住房贷款。深圳近期疫情防控形势较为严峻，刘先生作为一名党员，主动担当，不畏辛苦，响应号召报名参加了疫情防控志愿者活动。2021年度个人所得税汇算开始后，刘先生了解到自己符合优先退税条件。3月3日，他通过个人所得税APP办理年度汇算申报并申请退税7119.21元。大鹏新区税务局收到刘先生的退税申请后，加班加点完成审批。3月5日，刘先生顺利收到退税款。