视频来源：央视

读特客户端·深圳新闻网2023年5月15日讯（记者 钟亚萍）4月22日，#深圳120调度员电话指导宝爸接生#的话题一时间冲上热搜，一段音频让调度员邓曼莉爆红。 5月13日，央视《新闻周刊》也报道了此事，并点赞此次发挥重要作用的医疗优先分级调派系统（英文简称MPDS）。

这个火“出圈”的急救故事背后，离不开120调度员沉着冷静的专业指导、学过急救知识宝爸的理性配合，以及深圳近年来为老百姓生命保驾护航的医疗急救体系建设，三者缺一不可，充分彰显了深圳这座文明城市应有的温度。

深圳新闻网此前报道：《急产！深圳120调度员电话指导宝爸接生 网友：紧张哭了》。 

二胎急产 宝宝无呼吸 深圳120电话指导宝爸接生

4月7日上午8时51分，深圳市民康先生向深圳急救120求助。妻子二胎的预产期是4月11日，可是突然在家中急产，羊水已破。深圳120调度员邓曼莉接到电话沉着冷静，远程有序指导康先生紧急为妻子接生，还为出生后没有呼吸的宝宝做了心肺复苏。幸运的是，此前康先生接受过急救培训，在邓曼莉13分钟的电话指导下，康先生的配合度非常高，他的快速反应和急救配合，让宝宝得以平安出生。

记者从深圳市急救中心了解到，这场成功的远程急救指导绝非偶然，深圳120自2021年11月23日启用MPDS至今，120调度员已通过电话在救护车到达之前，成功指导市民自救61例，其中急产分娩8例、异物卡喉2例、心搏骤停51例。

市民遭遇这33类情况，可以使用MPDS指导现场人员施救。 深圳市急救中心供图

市急救中心呼吁：尽快参加急救培训

“我学过急救，但是学的时候主要是练习成人心肺复苏，而且是在模型上练的。这头一次心肺复苏，压根没想到会是在自己新生宝宝身上做！”危急时刻，康先生学过的急救知识派上了大用场。

深圳市急救中心负责人介绍，综合全部成功指导案例来看，学过急救的深圳市民，无论是拨打120电话时的表述准确度，还是在接受电话指导时的配合度，均较未学过急救的市民更高。目前，深圳已经建立起12个标准化急救培训基地，全市完成三级急救培训体系搭建。

据统计，截至2021年12月31日，深圳市急救中心联合各急救培训基地，累计培训了初级救护员65万余人次，市民急救知识普及率达3.1%，高于国内平均水平，在全国名列前茅。

深圳24小时运行的急救站达到106个，覆盖深圳十区。 深圳市急救中心供图

深圳做法：增加急救站点 AED安装点 填补救护车抵达前的空窗期

在救护车抵达之前，调度员可以通过MPDS对市民遭遇腹痛、动物咬伤、哽咽、抽搐、触电、溺水等33类情况进行专业的指导，但方便施救者获取最近的自动体外除颤仪（英文简称AED）、缩短救护车的到达时间也同样重要。

据了解，目前，深圳24小时运行的急救站达到106个，覆盖深圳十区，有效地弥补急救“盲点”，缩短了急救半径；自2017年启动“公众电除颤计划”至今，深圳全市共有“救命神器”2.3万台，遍布住宅小区、学校、地铁站等区域。

截至目前，深圳全市公共场所安装的AED已成功救治49人。120调度员在接到求救电话时，可以指导求助市民使用最近的AED救人，也能够准确调派全市120救护车，填补了救护车到达前的急救空窗期。

深圳AED分布地图。 深圳急救公众号“深圳市AED一键查”截图

调度员、救护车、AED、求救人、施救人，正是这座城市这些救命的力量相互配合、形成合力，才让“救”得以及时地出现在百姓身边，也让生活在深圳这座城市的百姓感受到了满满的深圳温度。