工作人员向骑手推广专属暖“新”地图。受访单位供图

深圳新闻网2025年12月24日讯（深圳晚报记者 苏靖驹 通讯员 刘素伶 林巧怡） 近日，龙岗宝龙街道党群服务中心联合宝龙市监所，在龙东社区美团外卖站点、南约社区小象超市站点启动凝“新”聚力 冬送温暖——新就业群体关爱系列活动。活动通过暖心慰问、便民服务、治理联动等多元举措，既为快递员、外卖骑手等“城市奔跑者”送上冬日关怀，更推动他们从“服务对象”转变为“治理伙伴”，切实提升其归属感与获得感。

解答骑手配送途中难题

“配送时找卫生间难、充电不方便，这些问题能帮忙协调吗？”在南约社区小象超市站点的暖“新”问需恳谈会上，骑手围绕配送途中“进门难、停车难、找路难、充电难”等痛点，以及权益保障、生活服务等实际需求，与街道社区工作人员展开沟通。工作人员认真记录每一条诉求，逐一回应解答，搭建起高效的沟通桥梁。

恳谈会之外，暖心慰问同步开展。街道为长期奔波在一线的骑手送上精心筹备的暖冬礼包，米、油、牛奶等实用物资塞满行囊。“东西实在，心意更暖，接下来跑单都更有干劲了。”一位骑手捧着礼包感慨道。

链接资源让便利触手可及

为解决骑手日常出行难题，活动现场设置宣传服务台，重点推广“i龙岗”便民服务平台与宝龙街道专属暖“新”地图。工作人员手把手教骑手操作手机，快速查找就近的党群服务中心、暖蜂驿站、公共卫生间及充电桩位置。同时，街道引导骑手加入社区“先锋骑士团”线上联络群。“有了联络群，有问题随时能咨询，还能收到最新便民信息。”骑手纷纷点赞。

关爱活动正催生基层治理的双向奔赴。每日穿行在大街小巷的骑手凭借熟悉社区路况、贴近群众生活的独特优势，正转变为参与治理的“伙伴”。他们主动加入志愿服务队伍，在途中化身“移动探头”，参与政策宣传、文明劝导、安全隐患排查等志愿服务，为社区治理注入新生力量。